Специалист технической поддержки
6 октября 2021
Специалист технической поддержки
Обязанности
  • Регистрация и распределение обращений пользователей в HelpDesk системе;
  • Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев);
  • Выполнение работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании;
  • Подготовка рабочих мест для офисных и региональных сотрудников;
  • Ведение учета приема/ выдачи техники, принадлежащей службе IT;
  • Выполнение служебных заданий, поручений и указаний непосредственного руководителя;

Требования
  • Аналогичный опыт работы;
  • Уверенное владение операционными системами Windows;
  • Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования, стека tcp/ip;
  • Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
Условия
  • Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • ДМС после окончания испытательного срока;
  • Пятидневная рабочая неделя с 10.00 до 18.30;
  • Место работы: Львовская 27 (БЦ L27);
  • Корпоративный трансфер от ст. м. Пл. Ленина.

Если вас заинтересовали наши вакансии, напишите нам.